Preguntas Frecuentes

 
- FAQ Emarketing

1. ¿Qué es e-Marketing? 2. Como puedo adecuarlo y utilizarlo con mis productos y servicios? 3. De que forma me beneficio con este Sistema? 4. Que tan efectivo es en relación costo beneficio? 5. Los envíos llegan todos a Bandeja de Entrada? 6. Las bases de datos como están conformadas? 7. Dichas bases se mantienen actualizadas? 8. Pueden administrar mis propias bases de datos?

9. Que formatos puedo emplear para su diseño y distribución? 10. Y que pasa con el email para que no quede muy pesado? 11. Utilizan archivos adjuntos? 12. Que tamaño debo tener en cuenta para su diseño? 13. En Cuanto tiempo se distribuye? 14. Cuanto tiempo tengo para su uso? 15. Puedo agregar enlaces a sitios web o a emails? 16. Puede personalizarse cada correo? 17. Que recomendaciones debo tener para un mayor impacto en la campaña? 18. Que debo incluir dentro del diseño para causar una mejor respuesta en la comunicación con mis clientes potenciales? 19. Debo tener sitio web para poder utilizar este servicio? 20. Que otros beneficios me da el desarrollo de mi campaña? 21. Como adquiero el servicio? 22. Como realizo el pago? 23. Por cuales medios puedo realizar el pago? 24. Hay facilidades de financiación? 25. Como obtengo información adicional?

- Respuestas 1. ¿Qué es e-Marketing? El e-Marketing es la utilización de Internet para el marketing directo con el fin de entrar en contacto con los potenciales clientes, convertirlos en clientes y fidelizarlos. El e-Marketing es una opción muy utilizada por las empresas para promocionar y difundir sus productos y servicios. El motivo es el bajo coste y la obtención de las preferencias de sus clientes. Volver arriba   2. Como puedo adecuarlo y utilizarlo con mis productos y servicios? Simplemente con un diseño donde promocione sus productos y servicios. con sus bondades y especificaciones, procure realmente que sean sus productos y servicios estrella inicialmente, de esta forma al tiempo que ofrece sus productos al tiempo se esta posicionando como marca que emplea el emarketing y le será mas fácil al receptor adquirir sus productos ya que le causara confianza. También tenga en cuenta la filosofía que indica que en internet se compite con calidad y costo, así que adécuelo con una estrategia a su campaña. Volver arriba   3. De que forma me beneficio con este Sistema? Usted se beneficiara de varias formas, la principal es la promoción y difusión de su marca, el posicionamiento de que su empresa utiliza como estrategia de mercadeo el emarketing y le será mas fácil al publico comprar en una marca que le es familiar a una que no lo es, como consecuencia usted tendrá mas ventas.   Volver arriba   4. Que tan efectivo es en relación costo beneficio? Es tan beneficioso como decirle que es el medio mas económico con que se cuenta hoy en día en las diferentes estrategias de mercadeo y publicidad, teniendo en cuenta lo masivo y costo por email, tendría usted una gran diferencia por duración protempore con respecto a personas que ven tv (15 segundos). en radio (20 segundos) en prensa (1 dia promedio, pero hay mas publicidad y pierde efectividad) en volantes físicos (1 o 2 minutos promedio y se puede repetir su visualización en otra oportunidad. Total serian 3 minutos). en Emails masivos (Su publicidad llega limpia sin mas elementos que distraigan su mensaje y llega directamente al correo de manera personalizada de cada usuario) su gran beneficio es que quien esta interesado obtiene la información directa de como entrar inmediatamente en contacto con usted, para adquirir información o adquirir su producto o servicio. De esta forma usted puede comparar seguramente que en relación a otros medios es muy bajo el coste por usuario, donde va de 0.25 hasta 4 pesos por email según la campaña y el destino. Volver arriba   5. Los envíos llegan todos a Bandeja de Entrada? Si, los envíos llegan a Bandeja de Entrada sin embargo un pequeño porcentaje lo tenemos dentro del margen de error, el cual es del 7% máximo, que no llegan a correo deseado.   Volver arriba   6. Las bases de datos como están conformadas? Las bases de datos están conformadas principalmente por Estratos 3 al 6, los cuales son los que poseen mayor participación y acceso a internet, por ende son publico con poder de compra al concentrarse en estos Estratos, su poder adquisitivo se hace notable gracias a pertenecer socialmente a empleos bien remunerados tales como los grupos y segmentos con que contamos tales como, Empresarios, Comerciantes, Educadores, Periodistas,  Políticos, Empleados del Estado y Privados, Deportistas, Universitarios, Personal Administrativo de diferentes Entidades como aseguradoras, empresas de comunicaciones y del gobierno, Medios de Comunicación etc. Volver arriba   7. Dichas bases se mantienen actualizadas? Las bases de datos extraen los emails que son fallidos, ya sea por que están llenos los buzones, por que ya no existen o por que simplemente están mal copiados o fueron abandonados, claro que para evitar errores solo al ser rechazado 7 veces consecutivas será eliminado, Este recorrido analiza vez a vez en cada actividad de envíos el estado del email con la anterior vez, este proceso termina su ciclo  de test después de un mes y dos semanas; es en este periodo por que hay gente que demora mas de un mes en revisar su correo. Volver arriba   8. Pueden administrar mis propias bases de datos? Así es también administramos sus bases de datos y hacemos envíos solo a ellas o las manejamos en la forma en que usted lo desee. Volver arriba     9. Que formatos puedo emplear para su diseño y distribución? Los formatos que el sistema acepta son jpg, png, gif y texto. Volver arriba   10. Y que pasa con el email para que no quede muy pesado? Del peso nos encargamos nosotros minimizando su peso sin perjudicar su forma y diseño. Volver arriba   11. Utilizan archivos adjuntos? No, nunca utilizamos archivos adjuntos, ya que estos causan desconfianza a los receptores de las campañas ya que la mayoría de virus y demás problemas en internet se transmiten comúnmente de manera adjunta. Volver arriba   12. Que tamaño debo tener en cuenta para su diseño? El tamaño sugerido debe ser de media carta, sin embargo este puede extenderse hasta tamaño carta, la ubicación es opcional sea horizontal o vertical. Volver arriba   13. En Cuanto tiempo se distribuye? La velocidad de entrega va desde el máximo de 200 mil emails por hora que es para campañas urgidas de tiempo con algún coste adicional, o bien puede durar su entrega entre 3 y 4 días normalmente. Volver arriba   14. Cuanto tiempo tengo para su uso? Para usted hacer uso de su campaña contratada va de acuerdo a la cantidad de envíos que adquirió, pero teniendo en cuenta que por cada 3 envíos dispone de un mes para su uso, es decir por ejm si adquirió 6 dispondría de 2 meses para hacer uso de los 6 envíos. Volver arriba   15. Puedo agregar enlaces a sitios web o a emails? Si puede agregar los enlaces a sitios web o email que desee, sin embargo es recomendable que sea un solo enlaza para canalizar toda la respuesta por medio del mismo. Volver arriba   16. Puede personalizarse cada correo? Si, cada correo puede personalizarse ya sea por medio del Nick del dueño del correo o del correo mismo, por ejm para saludarlo individualmente a cada persona. Volver arriba   17. Que recomendaciones debo tener para un mayor impacto en la campaña? Mucha creatividad y claridad con lo que se va a ofrecer, descripción del servicio o producto, clara identificación de quien lo ofrece, precio y preferiblemente colores vivos y diseños novedosos, donde si son varios envíos es recomendable que sean diferentes en cada ocasión. Volver arriba   18. Que debo incluir dentro del diseño para causar una mejor respuesta en la comunicación con mis clientes potenciales? Simplemente ubique dentro del diseño la mayor variedad de formas de contacto posibles, tales como varios operadores celulares, teléfono fijo, fax, email, msn, etc de esta forma la persona se comunicara por la que le parezca mas fácil y cómodo, donde por ejm muchas personas marcan con mas facilidad a celulares de su mismo operador, esos detallitos pueden hacer la diferencia en buscar una mejor respuesta con los clientes. Volver arriba   19. Debo tener sitio web para poder utilizar este servicio? No es necesario, aunque sirve de mucho para las personas que busquen información adicional, pero perfectamente se pueden hacer campañas o ventas on line sin requerir de un web site. Volver arriba   20. Que otros beneficios me da el desarrollo de mi campaña? Con este medio usted puede lograr posicionamiento, reconocimiento, confianza y por supuesto ventas, además de lograr los diferentes objetivos que usted plantee para dicha campaña sea solo por este medio o acompañada de otros medios. Volver arriba   21. Como adquiero el servicio? Usted puede adquirir el servicio poniéndose en contacto con nosotros, ya sea por reserva telefónica o agregando este msn (recomendado para solucionar mas dudas que pueda tener) kzonaentertainment@msn.com o a los cels 317 341 64 35 - 301 255 48 99 - 311 328 74 10 Volver arriba   22. Como realizo el pago? El pago es en dinero y puede realizarse por diferentes medios que van en facilidades según donde usted se encuentre tales como el país y el medio que mas sea de su comodidad y confianza tales como para el caso de Colombia los siguientes medios: Puede realizar transferencias, consignaciones y/o pagar en efectivo en citas pactadas. Para pagos en otros países usted puede realizar las mismas operaciones a través de su banco local de confianza o a través de Western Unión. Sus pagos en Venezuela realízalos a través de: Mire aquí los bancos habilitados para los diferentes países. Volver arriba   23. Por cuales medios puedo realizar el pago? Los medios para realizar los pagos son transferencia, consignación y/o pago en efectivo a través de los siguientes sistemas: Realice sus pagos internacionales a través de:   Sus pagos en Colombia realízalos a través de: Ver formas de pago en Colombia   Sus pagos en México realízalos a través de: PRÓXIMAMENTE   Sus pagos en Perú realízalos a través de: PRÓXIMAMENTE   Sus pagos en Venezuela realízalos a través de:   Para pagos personalizados en efectivo solo están disponibles Medellín, Colombia y Caracas, Venezuela. De igual forma están disponibles dichas transacciones en efectivo para montos mínimos de 500 dólares y que no superen los 1.000 dólares para envíos, pagos o consignaciones de Colombia a Venezuela y/o de Venezuela a Colombia. Reiteramos que dicha disponibilidad solo es para Caracas y Medellín. Esta facilidad puede tomarla para servicios o necesidades prestadas por entidades o requerimientos diferentes a K-ZONA Networks con un costo del 5% y con entrega del dinero entre 12 y 24 horas. Volver arriba   24. Hay facilidades de financiación? Si, hay facilidades de financiación para clientes que adquieran mas de 5 envíos. Volver arriba   25. Como obtengo información adicional? Usted puede obtener información adicional comunicándose con nosotros por los siguientes medios: MSN kzonaentertainment(@)msn.com Atención permanente o en los cels Comcel: (57) 311 328 74 10 Movistar: (57)  317 341 64 35 Tigo:  (57)  301 255 48 99 Servicio al Cliente y Soporte: sac(@)kecn.org - soporte(@)kecn.org Pulse aquí para soporte en vivo STAFF  GUSTAVO A. MEJÌA GARCIA Director General 317 341 64 35 - adm(@)kecn.org MIGUEL MARTÍNEZ FRANCO RR.PP. Comité Creativo 315 401 32 16 - migue(@)kecn.org JAIRO A. MEJIA G, Priogramador/Jefe Sistemas 310 638 70 82 - peto(@)kecn.org Ma ANGÉLICA TEJADA R. Asistente y Coordinadora General 312 260 41 43 - maria(@)kecn.org JUAN DAVID MEJIA G. Relaciones Publicas/Supervisor 311 328 74 10 - david(@)kecn.org   Volver arriba

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